Dein Stuhl bleibt nicht mehr leer.
Jede Buchung mit Anzahlung. Drei automatische Reminder. Ein gesicherter Slot statt einem Telefonat.
So funktioniert der Schutz
Drei Schritte, die automatisch laufen, sobald eine Kundin auf buchen klickt.
Anzahlung bei Buchung
Kundin hinterlegt Karte direkt im Buchungsformular. Du bestimmst die Höhe, Standard sind 10 €, und welche Services es betrifft. Der Betrag wird voll auf den Service angerechnet.
Drei automatische Reminder
48 h, 24 h und 2 h vorher per Mail. Die Kundin kann mit einem Klick verschieben, ohne dich anzurufen. Kein Telefon-Pingpong mehr zwischen zwei Terminen.
Slot gesichert, nicht storniert
Erscheint die Kundin nicht, behältst du die Anzahlung. Sagt sie mehr als 24 Stunden vorher ab, wird automatisch erstattet. Du musst nichts entscheiden.
Was kosten dich No-Shows heute?
Verschieb die Regler, sieh deinen Verlust pro Monat in Echtzeit.
Wie viel Zeit kostet dich das ständige Hin und Her?
Telefonate, WhatsApp-Anfragen, Verschiebungen. Verschieb die Regler, sieh deine wöchentliche Belastung in Stunden und Euro.
Annahme: 90 % der manuellen Buchungs-Touchpoints entfallen durch Self-Booking und Verschieben-Links in den Reminder-Mails.
Häufige Fragen
Ist das in Deutschland rechtlich okay?
Ja. Anzahlung bei Buchung, klare Stornofrist und Karten-Pre-Auth sind im deutschen Dienstleistungsgewerbe Standard. Wir liefern dir eine geprüfte AGB-Klausel und einen Hinweistext fürs Buchungsformular, beides anwaltlich abgesegnet.
Was, wenn die Kundin verlegen muss?
Bis 24 Stunden vor dem Termin kann sie kostenlos verschieben, direkt per Link in der Reminder-Mail. Danach behältst du die Anzahlung als Ausfallpauschale. Die Frist kannst du in den Einstellungen anpassen.
Wie kommuniziere ich die Anzahlung an die Kundin?
Gar nicht, das übernimmt das Buchungsformular. Die Kundin sieht klar 10 € Anzahlung, voll auf Service angerechnet, und akzeptiert die Stornofrist, bevor sie auf buchen klickt. Keine peinliche Erklärung am Telefon.
Was, wenn die Karte abgelehnt wird?
Die Buchung wird gar nicht erst bestätigt, der Slot bleibt frei für die nächste Kundin. Du erfährst es nicht einmal, weil dein Kalender direkt sauber bleibt.
Behalte ich die Anzahlung auch bei Krankheit?
Das entscheidest du. In den Einstellungen kannst du eine Kulanz-Regel definieren, etwa bei Vorlage einer AU automatisch erstatten. Standard ist keine Ausnahme, das ist transparent und fair für alle Beteiligten.
Welche Kartenanbieter funktionieren?
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay. Abgewickelt über Stripe, daher PCI-DSS Level 1 zertifiziert. Du brauchst keinen eigenen Zahlungsanbieter-Vertrag.
Dein nächster No-Show zahlt sich nicht aus.
7 Tage testen. Wenn der erste No-Show im Testzeitraum blockiert wurde, hat sich Nail Aurea schon bezahlt.
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